Trocas e Devoluções

Na FUTBOX, queremos que você tenha uma excelente experiência de compra.

Caso precise solicitar uma troca ou devolução, confira as orientações abaixo.

1. Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Produtos com defeito ou divergência

Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato com nosso atendimento e informe o número do pedido e o problema identificado.

As solicitações serão analisadas de acordo com os direitos e prazos previstos na legislação.

3. Trocas por tamanho

Caso precise trocar o tamanho, entre em contato para verificar as condições e a disponibilidade do produto desejado.

4. Como solicitar

Envie uma mensagem para @FUTBOXOF no instagram com:

• Número do pedido.

• Nome utilizado na compra.

• Motivo da solicitação.

• Fotos do produto, quando necessárias para avaliar defeitos ou divergências.

5. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a legislação e as condições do meio de pagamento utilizado.

Os custos de devolução serão tratados conforme o motivo da solicitação e os direitos do consumidor.

FUTBOX — Seu atendimento é nossa prioridade.